Política de Privacidade & LGPD
Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018)
1. Compromisso com a Privacidade
O Vitrina Hub preza pela transparência, integridade e segurança no tratamento dos dados pessoais de seus usuários, lojistas e entregadores parceiros. Esta Política esclarece de forma clara e objetiva como coletamos, armazenamos e protegemos suas informações.
2. Dados Pessoais Coletados e Finalidade (Art. 7º, V da LGPD)
Coletamos apenas os dados estritamente necessários para a execução do contrato de compra, entrega e emissão fiscal:
| Dado Pessoal | Finalidade Específica | Base Legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Nome e Sobrenome | Identificação do cliente e atendimento no balcão/entrega | Execução de Contrato (Art. 7º, V) |
| Telefone / WhatsApp | Envio de status transacionais (preparo, motoboy a caminho) e contato de urgência | Execução de Contrato (Art. 7º, V) |
| Endereço de Entrega | Cálculo de frete e roteirização do entregador parceiro | Execução de Contrato (Art. 7º, V) |
| CPF (Opcional) | Emissão de nota fiscal e identificação em transações financeiras | Obrigação Legal e Fiscal (Art. 7º, II) |
3. Não Comercialização de Dados a Terceiros
O Vitrina Hub não comercializa, não aluga e não repassa seus dados pessoais para empresas de marketing, publicidade ou corretores de dados. Suas informações são compartilhadas única e exclusivamente com o estabelecimento que preparará sua refeição e com o entregador responsável pela rota.
4. Segurança da Informação e Criptografia
Adotamos medidas técnicas e organizacionais avançadas para salvaguardar suas informações, incluindo:
- Criptografia de tráfego de dados via HTTPS com certificados SSL de alta segurança.
- Senhas armazenadas com algoritmos de hashing unidirecionais seguros (Bcrypt/Argon2).
- Proteção estrita com banco de dados isolado e chaves de API restritas.
5. Direitos do Titular de Dados (Art. 18 da LGPD)
Você tem total direito de solicitar a qualquer momento:
- Acesso e confirmação da existência de tratamento dos seus dados.
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Eliminação de dados pessoais tratados com consentimento prévio.
- Portabilidade de seus dados a outro fornecedor de serviços.
6. Contato com o Encarregado de Dados (DPO)
Para exercer qualquer um dos seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados pelo e-mail:
dpo@vitrinahub.com.br